Общение

Эти новые клиенты из Швейцарии очень любят говорить по телефону. Блин! Звонят... Причем не через IP-шлюз подешевле, а вот реально с телефона. Долго говорим... Потом все то же самое они мне подробно пишут в email... Зачем звонить? Я же прочитаю! Одновременно с этим есть куча клиентов в разных странах, с которыми работаю уже 3-7 лет и ни разу их не слышал и не видел живьем. А насчет некоторых даже не уверен, какого они там пола, т.к. имена неявные, а в английском грамматический род отсутствует. А как у вас с этим вот?