10 заповедей + 1 от меня
Mar. 4th, 2018 01:19 am![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dr_transВсецело разделяю и соблюдаю следующее:
Культура электронного письма: 10 заповедей
В наши дни практически невозможно встретить человека, который умеет просто и грамотно оформлять электронные письма и пользоваться электронной почтой с уважением к получателям.
Во-первых, не нужно оставлять в письме идиотскую строку "On 18 Jan 2018, at 18:14, Vasya Pupkin <vasya@pupkin.com> wrote:". Это стопроцентный мусор. И в 99% случаев я знаю, о чем общался со своим корреспондентом.
Во-вторых, не нужно цитировать все письмо, нужно оставить только смысловую часть. Особенно бесит, когда оставляют мою же подпись в ответе. Нахуй она там? Я не помню, как меня зовут?
В-третьих, нужно отбивать ответы пустой строкой, а между разными цитатами вставлять двойные пустые строки.
В-четверных, нужно помнить про прекрасное правило: ответ должен быть длиннее цитаты.
В-пятых, никогда нельзя присылать зип-файл с картинками. Надо вставлять картинки в само письмо. Иначе как? Я должен сохранить зип на десктом, разархивировать, открыть папку и начать листать картинки. А завтра они мне снова понядобятся - снова скидывать на десктоп или хранить там эту папку? Короче, картинки должны быть в самом письме всегда.
В-шестых, слать письма размером больше пары мегабайт - любое свинство. Особенно бесят уроды, которые приаттачивают свою говнопрезу на 20 мегов.
В-седьмых, никогда нельзя текст вставлять в вордовый файл. Нахуя? Ведь письмо прекрасно отображает текст, зачем его засовывать еще куда-то? Если мне зачем-то понадобится файл, я скопирую текст из письма, но я не помню жизненной ситуации, когда это могло бы мне пригодиться.
В-восьмых, подпись в письме должна быть не больше трех-четырех строк, и в подписи не должно быть никаких картинок, логотипов или значков "спасем лес".
В-девятых, в поле "от кого" в почтовом клиенте нужно написать свое полное имя или нормальные ник. Потому что письмо от "Саши" неинформативно, у меня 50 Саш в день пишут.
В-десятых, всегда обязательно нужно указывать тему письма. И если в процессе переписки тема изменилась, не лениться ее обновлять. Чтобы не обсуждать контракт на поставку турбинных лопаток в треде "Re: Re: Re: Re: Re: Телочки и дурь )))"
И добавляю 11-е правило:
Культура электронного письма: 10 заповедей
В наши дни практически невозможно встретить человека, который умеет просто и грамотно оформлять электронные письма и пользоваться электронной почтой с уважением к получателям.
Во-первых, не нужно оставлять в письме идиотскую строку "On 18 Jan 2018, at 18:14, Vasya Pupkin <vasya@pupkin.com> wrote:". Это стопроцентный мусор. И в 99% случаев я знаю, о чем общался со своим корреспондентом.
Во-вторых, не нужно цитировать все письмо, нужно оставить только смысловую часть. Особенно бесит, когда оставляют мою же подпись в ответе. Нахуй она там? Я не помню, как меня зовут?
В-третьих, нужно отбивать ответы пустой строкой, а между разными цитатами вставлять двойные пустые строки.
В-четверных, нужно помнить про прекрасное правило: ответ должен быть длиннее цитаты.
В-пятых, никогда нельзя присылать зип-файл с картинками. Надо вставлять картинки в само письмо. Иначе как? Я должен сохранить зип на десктом, разархивировать, открыть папку и начать листать картинки. А завтра они мне снова понядобятся - снова скидывать на десктоп или хранить там эту папку? Короче, картинки должны быть в самом письме всегда.
В-шестых, слать письма размером больше пары мегабайт - любое свинство. Особенно бесят уроды, которые приаттачивают свою говнопрезу на 20 мегов.
В-седьмых, никогда нельзя текст вставлять в вордовый файл. Нахуя? Ведь письмо прекрасно отображает текст, зачем его засовывать еще куда-то? Если мне зачем-то понадобится файл, я скопирую текст из письма, но я не помню жизненной ситуации, когда это могло бы мне пригодиться.
В-восьмых, подпись в письме должна быть не больше трех-четырех строк, и в подписи не должно быть никаких картинок, логотипов или значков "спасем лес".
В-девятых, в поле "от кого" в почтовом клиенте нужно написать свое полное имя или нормальные ник. Потому что письмо от "Саши" неинформативно, у меня 50 Саш в день пишут.
В-десятых, всегда обязательно нужно указывать тему письма. И если в процессе переписки тема изменилась, не лениться ее обновлять. Чтобы не обсуждать контракт на поставку турбинных лопаток в треде "Re: Re: Re: Re: Re: Телочки и дурь )))"
И добавляю 11-е правило:
Не использовать без острой нужды исключительно формат HTML. В 99% случае достаточно Plain Text. Если надо "подсветить", то есть формат HTML+Text, позволяющий для архива сохранять текст без форматирования (реально сохраняет килобайт место мегабайта, что ощутимо при архиве переписки, начатом с 90-х).
Чего и вам желаю!
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2018-03-04 12:36 am (UTC)К примеру, когда я работал в журнале, у нас был свой технологический процесс, требующий конкретных своих правил. Многие отличались от изложенного вами. :)
no subject
Date: 2018-03-04 11:24 am (UTC)no subject
Date: 2018-03-04 11:49 am (UTC)Объяснять им про пожатые/непожатые джепеги, форматы текста, заголовки в ворде и всякое такое. Само собой - если люди наших требований не читали, они могли присылать как угодно.
А вот когда мы им присылали набор правил, тогда уже можно было начинать выговаривать..) Но изначально стоит понимать, что никакой культурой человек обладать не будет. А если обладает - повезло, не более того. Из практики именно такой подход видится оптимальным. :)
Потом мы само собой гайды им присылали, как и че надо. И по оформлению, а потом и по стилистике.